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93	93	= उद्योग समीक्षा =
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95		-हिंदुस्तान यूनिलीवर लिमिटेड फास्ट-मूविंग कंज्यूमर गुड्स (एफएमसीजी) उद्योग में काम करता है, जो अपने देश के सबसे बड़े संरचनात्मक अवसरों में से एक है। FMCG उत्पादों के लिए विश्व स्तर पर सबसे तेजी से बढ़ते बाजारों में से एक होने के बावजूद, भारत में प्रति व्यक्ति FMCG की खपत अभी भी दुनिया में सबसे कम है, जिससे उद्योग को विकास के लिए एक लंबा रनवे मिल रहा है। जटिलता और अस्थिरता में वृद्धि जारी है। वित्त वर्ष 2019-20 की अंतिम तिमाही में, हिंदुस्तान यूनिलीवर ने COVID-19 महामारी का अभूतपूर्व वैश्विक ब्रेकआउट देखा है, जो मानवीय संकट, कई देशों में तालाबंदी और एक महत्वपूर्ण आर्थिक गिरावट का कारण बना। दुनिया भर में, विकास स्पष्ट रूप से कम हो गया है। भारत में, COVID-19 का आर्थिक प्रभाव पहले से ही चुनौतीपूर्ण मैक्रो-आर्थिक वातावरण की पृष्ठभूमि पर चल रहा है। 2019 में, कंपनी ने देश के कुछ हिस्सों में देर से मॉनसून की शुरुआत के बाद मौसम की गड़बड़ी, मानसून के बाद भारी बारिश और सर्दियों में देरी के रूप में भी देखा। वैश्विक व्यापार की गतिशीलता, अस्थिर कमोडिटी चक्र और जलवायु संबंधी चिंताएं अनिश्चितता को और अधिक बढ़ाती हैं। इस तरह की स्थितियाँ स्पेक्ट्रम भर में कंपनियों और श्रेणियों के लिए चुनौतियाँ पैदा करती हैं। दूसरी ओर, नई प्रौद्योगिकियां उपभोक्ता वस्तुओं के बाजार के परिदृश्य को बदल रही हैं, जिससे ब्रांड और उपभोक्ताओं के लिए अवसर समान हैं। उपभोक्ता अधिक विविध चैनलों और छोटे स्थानीय ब्रांडों के साथ-साथ डिजिटल-प्रथम ब्रांडों के माध्यम से खरीदारी कर रहे हैं। {{footnote}}https://www.hul.co.in/Images/annual-report-2019-20_tcm1255-552034_1_en.pdf{{/footnote}}
	95	+हिंदुस्तान यूनिलीवर लिमिटेड फास्ट-मूविंग कंज्यूमर गुड्स (एफएमसीजी) उद्योग में काम करता है, जो अपने देश के सबसे बड़े संरचनात्मक अवसरों में से एक है। FMCG उत्पादों के लिए विश्व स्तर पर सबसे तेजी से बढ़ते बाजारों में से एक होने के बावजूद, भारत में प्रति व्यक्ति FMCG की खपत अभी भी दुनिया में सबसे कम है, जिससे उद्योग को विकास के लिए एक लंबा रनवे मिल रहा है। जटिलता और अस्थिरता में वृद्धि जारी है। वित्त वर्ष 2019-20 की अंतिम तिमाही में, हिंदुस्तान यूनिलीवर ने COVID-19 महामारी का अभूतपूर्व वैश्विक ब्रेकआउट देखा है, जो मानवीय संकट, कई देशों में तालाबंदी और एक महत्वपूर्ण आर्थिक गिरावट का कारण बना। दुनिया भर में, विकास स्पष्ट रूप से कम हो गया है। भारत में, COVID-19 का आर्थिक प्रभाव पहले से ही चुनौतीपूर्ण मैक्रो-आर्थिक वातावरण की पृष्ठभूमि पर चल रहा है। 2019 में, कंपनी ने देश के कुछ हिस्सों में देर से मॉनसून की शुरुआत के बाद मौसम की गड़बड़ी, मानसून के बाद भारी बारिश और सर्दियों में देरी के रूप में भी देखा। वैश्विक व्यापार की गतिशीलता, अस्थिर कमोडिटी चक्र और जलवायु संबंधी चिंताएं अनिश्चितता को और अधिक बढ़ाती हैं। इस तरह की स्थितियाँ स्पेक्ट्रम भर में कंपनियों और श्रेणियों के लिए चुनौतियाँ पैदा करती हैं। दूसरी ओर, नई प्रौद्योगिकियां उपभोक्ता वस्तुओं के बाजार के परिदृश्य को बदल रही हैं, जिससे ब्रांड और उपभोक्ताओं के लिए अवसर समान हैं। उपभोक्ता अधिक विविध चैनलों और छोटे स्थानीय ब्रांडों के साथ-साथ डिजिटल-प्रथम ब्रांडों के माध्यम से खरीदारी कर रहे हैं।    3
96	96
	97	+
97	97	इस वर्ष में, COVID-19 के ब्रेकआउट से पहले, वृहद-आर्थिक वातावरण निम्न जीडीपी विकास दर, तरलता की कमी, और बेरोजगारी की चरम दर के साथ चुनौतीपूर्ण था। यह सुस्त मांग और उपभोक्ता भावना को कमजोर करने में परिलक्षित होता है। एफएमसीजी बाजारों में 2018 के उच्च स्तर से ग्रामीण बाजारों के साथ मंदी देखी गई, शहरी बाजारों की तुलना में खपत में गिरावट की तेज दर देखी गई। कुल मिलाकर, बाजार में सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल जैसी विवेकाधीन श्रेणियों के विभाजन के साथ असमान रुझान देखा गया, जिसमें सबसे धीमा होने का सबसे बड़ा प्रतिकूल प्रभाव देखा गया, जबकि होम केयर और फूड्स और रिफ्रेशमेंट श्रेणियां अपने आवश्यक स्वभाव के कारण अपेक्षाकृत अधिक अछूता रही।
98	98
	100	+
99	99	सरकार ने प्रत्यक्ष लाभ हस्तांतरण सहित अर्थव्यवस्था को बढ़ावा देने के लिए विभिन्न उपायों की शुरुआत की है, बुनियादी ढांचा, कृषि, एमएसएमई आदि जैसे प्रमुख क्षेत्रों को आवंटन में वृद्धि हुई है। भारतीय रिजर्व बैंक ने कुल मांग के समर्थन के लिए इस साल संचयी आधार पर रेपो दर में 185 बीपीएस की कटौती की है और निजी निवेश के साथ-साथ सहजता से तरलता ने COVID-19 स्थिति दी। कॉर्पोरेट कर की दर में कमी उद्योग के लिए एक बड़ा बढ़ावा है; यह विश्व स्तर पर भारत को अधिक प्रतिस्पर्धी बनाता है और अर्थव्यवस्था में निवेश में तेजी लाना चाहिए। नीतिगत उपायों और घोषणाओं का सिलसिला स्वागत और मंदी की गिरफ्तारी को रोकने के लिए सरकार की मजबूत प्रतिबद्धता का स्वागत करता है।
100	100
	103	+
101	101	कंपनी निरंतर, प्रतिस्पर्धी, लाभदायक और जिम्मेदार विकास प्रदान करने के लिए चपलता और लचीलापन के साथ अपने व्यवसाय का प्रबंधन करती है। कंपनी कोर को मजबूत करने, प्रीमियम में तेजी लाने और बाजार के विकास को आगे बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करती है। कंपनी के पास मजबूत ब्रांडों का एक बड़ा पोर्टफोलियो है जो मूल्य-लाभ पिरामिड का विस्तार करता है। मैक्रो-इकोनॉमिक माहौल के बावजूद, कंपनी अपने ब्रांड और ड्राइव इनोवेशन के पीछे निवेश करना जारी रखती है। कंपनी इन-मार्केट एक्टीविटीज़, विभिन्‍न कंज्यूमर इनसाइट्स और बेहतर ऑपरेशनल एफिशिएंसी में सुधार करके अपनी निष्पादन क्षमताओं का उपयोग करती रहती है।
102	102
	106	+
103	103	वर्ष के दौरान, कंपनी ने भारत सरकार की 'मेक इन इंडिया' पहल में भाग लेने की अपनी प्रतिबद्धता के अनुरूप, तेजी से बदलते कारोबारी माहौल में विकास के अवसरों का लाभ उठाने के लिए एक नया 100% सब्सिडियरी बनाने का फैसला किया और यह कंपनी को अधिक चुस्त और ग्राहक केंद्रित बनने में मदद करेगा।
104	104
	109	+
105	105	समाज अधिक विविध और खंडित होते जा रहे हैं। उदाहरण के लिए, हिंदुस्तान यूनिलीवर देख रहा है, पीढ़ियों के बीच बढ़ती विभाजन, मध्यम आय वर्ग में बढ़ती संपन्नता, बढ़ती युवा और कामकाजी आबादी और बदलते पारिवारिक ढांचे। जैसा कि लोग तेजी से एक-दूसरे के साथ और ऑनलाइन व्यवसायों के साथ बातचीत करते हैं, उपभोक्ता अपने मूल्यों के आधार पर अधिक निर्णय ले रहे हैं। डिजिटल रूप से जुड़े दुकानदार सभी श्रेणियों में और विशेष रूप से आला श्रेणियों में खपत पर अधिक अनुक्रमित होते हैं। वे बेहतर और अधिक व्यक्तिगत उत्पादों और सेवाओं को और अधिक आसानी से और जल्दी से खोजने के लिए ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों चैनलों का उपयोग कर रहे हैं। इस परिदृश्य में, ब्रांडों को अधिक दृश्यमान, सुविधाजनक और बातचीत का हिस्सा होना चाहिए - लोगों की देखभाल के मुद्दों पर एक स्टैंड और कार्रवाई करना। उपभोक्ता उम्मीदों और खुदरा चैनलों के विखंडन से हमारी जैसी कंपनियों के लिए चुनौतियां और अवसर पैदा होते हैं।
106	106
	112	+
107	107	हिंदुस्तान यूनिलीवर आज गैर-रेखीय उपभोक्ता यात्रा का संज्ञान है जो विभिन्न चैनलों पर प्रसारित होता है क्योंकि उपभोक्ता जागरूकता-विचार-क्रय-व्यवहार-पुनरावृत्ति-निष्ठा के जीवनचक्र से गुजरते हैं। इसलिए, हिंदुस्तान यूनिलीवर एक सहज अनुभव और रूट-टू-मार्केट व्यवधान के लिए एंड-टू-एंड समाधान बनाने पर केंद्रित है। कंपनी अपने उपभोक्ताओं के करीब बनी हुई है। कंपनी का उद्देश्य ब्रांडों के निर्माण पर असमान ध्यान केंद्रित करना है जो रुख अपनाते हैं और समाज और पर्यावरण के लिए सकारात्मक अंतर बनाते हैं। अपने कम्पास विश्वास से प्रेरित है कि उद्देश्य के साथ ब्रांड बढ़ते हैं, इसके ब्रांड लाइफबॉय जैसे उद्देश्यपूर्ण बनने की यात्रा पर हैं, जो जीवन-धमकाने वाली बीमारियों को रोकते हैं, डोमक्स में स्वच्छता में सुधार, लाल लेबल समावेशीता और एकरूपता और व्हील सशक्त महिलाओं को बढ़ावा देता है। यह अपने ब्रांडों को उपभोक्ताओं के साथ गहरे भावनात्मक स्तर पर जुड़ने में सक्षम बनाता है।
108	108
	115	+
109	109	2020 की शुरुआत में COVID-19, यानी कोरोनावायरस के वैश्विक प्रसार को देखा गया है। COVID-19 से वैश्विक खतरा लगातार बढ़ रहा है, और तेजी से बढ़ रहा है। कई देशों में सरकारों ने तालाबंदी की घोषणा की और लोगों को घर के अंदर रहने के लिए कहा। दुनिया भर में, इन कोरोनोवायरस लॉकडाउन ने पेशेवर और सामाजिक जीवन को भौतिक दुनिया से बाहर निकाल दिया और आभासी दायरे में ला दिया। इस के आर्थिक नतीजों का आकलन अभी भी मुश्किल है क्योंकि स्थिति अभी भी विकसित हो रही है।
110	110
	118	+
111	111	इन अभूतपूर्व समय में, हिंदुस्तान यूनिलीवर अपनी मूल्य श्रृंखला में चपलता और जवाबदेही चलाने के लिए मूल सिद्धांतों पर वापस गिर रहा है। हिंदुस्तान यूनिलीवर ने पांच प्रमुख अनिवार्यताओं के बारे में अपनी प्रतिक्रिया को संरचित किया है, अपने मूल्यों से ताकत खींचना और अपने रणनीतिक ढांचे का मार्गदर्शन करना। इस संकट के दौरान अपने व्यवसाय की नींव रखने और अपने कई हितधारकों की सेवा करने वाले पांच वर्कस्ट्रीम हैं- पीपल, सप्लाई, डिमांड, कम्युनिटी और कॉस्ट एंड कैश।
112	112
113		-= व्यापार अवलोकन =
114	114
115		-== ब्यूटी एंड पर्सनल केयर ==
	122	+व्यापार अवलोकन
116	116
	124	+
	125	+ब्यूटी एंड पर्सनल केयर
	126	+
	127	+
117	117	ब्यूटी एंड पर्सनल केयर (BPC) प्रभाग में, हिंदुस्तान यूनिलीवर के पास 14 उपभोक्ता समूहों के लिए कई उत्पादों के साथ एक या अधिक श्रेणियों में फैले 900 से अधिक स्टॉक कीपिंग यूनिट्स (SKUs) का व्यापक प्रसार पोर्टफोलियो है, जो कि हिंदुस्तान यूनिलीवर के पास है। भारत में पहचाना गया। हिंदुस्तान यूनिलीवर यह सुनिश्चित कर रहा है कि प्रत्येक उत्पाद पोर्टफोलियो प्राइसबिनिट पिरामिड को स्ट्रैडल बनाए ताकि ब्रांड देश की लंबाई और चौड़ाई में सुलभ और आकांक्षी हो। जिन श्रेणियों में कंपनी काम करती है, उनकी पैठ और खपत, बढ़ने के लिए एक स्वस्थ हेडरूम है, जो बीपीसी बाजार में दीर्घकालिक क्षमता का संकेत देता है।
118	118
	130	+
119	119	बीपीसी श्रेणी प्रकृति में विवेकाधीन है जो चुनौतीपूर्ण मैक्रो-आर्थिक वातावरण और मौसम की गड़बड़ियों के कारण अधिक प्रभावित होती है। श्रेणी के भीतर, व्यक्तिगत उत्पादों ने इस वर्ष अच्छी वृद्धि प्रदान की है। हिंदुस्तान यूनिलीवर उत्पाद, प्रस्ताव, मूल्य निर्धारण और संचार के क्षेत्रों में निर्णायक हस्तक्षेप करके प्रतिस्पर्धा को मजबूत करने के लिए अपने स्किन क्लींजिंग पोर्टफोलियो पर काम कर रहा है। कंपनी के स्किन क्लींजिंग ब्रांड एक मजबूत उपभोक्ता सलामीकरण की कमान संभालते हैं और हिंदुस्तान यूनिलीवर को भरोसा है कि इसके चालू और नियोजित हस्तक्षेप इस सेगमेंट में विकास को बढ़ावा देंगे।
120	120
	133	+
121	121	कंपनी प्रमुख क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखती है - मुख्य ब्रांडों को मजबूत करना, पोर्टफोलियो के प्रीमियम में तेजी लाना और बड़े पैमाने पर बाजार के विकास को चलाना। कंपनी ने कुछ नाम रखने के लिए फेयर एंड लवली, पॉन्ड्स, सनसिल्क, डोव और क्लोज़ अप की पैठ चलाकर कोर को मजबूत करना जारी रखा। हेयर केयर श्रेणी में, डव भारत का नंबर 1 हेयर केयर ब्रांड है। कंपनी ने डव और सनसिल्क में नए वेरिएंट लॉन्च किए, जो इस श्रेणी में एनकाउंटरों पर लगातार ध्यान केंद्रित कर रहे थे। स्किन केयर में, फेयर एंड लवली स्वस्थ विकास प्रदान करता है। 2019 में, फेयर एंड लवली ने "हाई डेफिनिशन (एचडी) ग्लो" उत्पाद लाइन मीटिंग उपभोक्ता की जरूरतों को पूरा करने के लिए उन्नत तकनीक के साथ नए चेहरे की चमक के रुझानों को जोड़ा। कंपनी ने वर्ष के दौरान फेयर एंड लवली साबुन भी लॉन्च किया और शुरुआती प्रतिक्रिया अच्छी रही। कंपनी सही विश्लेषण के साथ सही स्थानों तक पहुंचने और अधिक उपयोगकर्ताओं की भर्ती के लिए प्रत्येक क्लस्टर में मीडिया मिक्स को कस्टमाइज़ करने के लिए डेटा एनालिटिक्स का लाभ उठाती रहती है। इसका प्रत्येक बड़ा ब्रांड सही चैनलों में पहुंच / भर्ती पैक्स में उपलब्धता सुनिश्चित कर रहा है ताकि पैठ और उपयोग में वृद्धि जारी रखी जा सके।
122	122
	136	+
123	123	कंपनी उपभोक्ताओं की जरूरतों को समझने और नए लाभ स्थानों को बढ़ाने के लिए प्रभावशाली नवाचारों द्वारा अपने मुख्य ब्रांडों को अधिक आकांक्षात्मक और ड्राइविंग प्रीमियम बनाने पर काम करना जारी रखती है। कंपनी की स्किन केयर ग्रोथ का नेतृत्व पोर्टफोलियो में प्रीमियमाइजेशन द्वारा किया गया था। त्वचा की सफाई में, डव, पेअर्स और तरल पोर्टफोलियो ने प्रीमियमकरण यात्रा का नेतृत्व किया। पीयर्स पर, प्राकृतिक अवयवों से प्रेरित एक नई पारदर्शी बार रेंज को मालिकाना, अल्ट्रा-लो टीएफएम (total fatty matter) प्रौद्योगिकी के उपयोग के माध्यम से लॉन्च किया गया था। यह रेंज पर्यावरण की दृष्टि से अधिक टिकाऊ है,  0% पैराबेन के साथ जेंटलर है और 100% रिसाइकिल डिब्बों में पैक किया गया है। बालों की देखभाल में, डव और इंदुलेखा ने प्रीमियम के प्रभार का नेतृत्व किया। कंपनी ने अधिक उपयोगकर्ताओं को श्रेणी में लाने और प्रीमियमकरण में तेजी लाने के लिए TRESemmé sachet लॉन्च किया। कॉस्मेटिक्स एंड स्किन केयर सेगमेंट में ऑन-ट्रेंड इनोवेशन लाने में लक्मे सबसे आगे रहा है। Lakmé भारत का नंबर 1 सौंदर्य प्रसाधन ब्रांड बना हुआ है। इस साल लॉन्च किए गए कुछ उपभोक्ता केंद्रित नवाचारों में मैट क्रांति शामिल है - मेकअप की एक बोल्ड और सुंदर प्रीमियम रेंज जिसने श्रेणी में विकास को बढ़ाया और एक 3 डी मेकअप रेंज। Lakmé Fashion Week, दुनिया में सबसे अधिक डिजिटल रूप से फॉलो की जाने वाली घटना है, जो ब्रांड के लिए एक मार्की इवेंट रही है, जिसने आकार और पैमाने में बढ़त जारी रखी और उपभोक्ताओं के साथ ब्रांड इक्विटी बढ़ाने में मदद की। कंपनी ने ब्यूटी एंड पर्सनल केयर में एक प्रीमियम ब्रांड लव, ब्यूटी एंड प्लेनेट को भी लॉन्च किया। ब्रांड इस विश्वास के लिए खड़ा है कि सुंदरता और इसके पर्यावरणीय प्रभाव अविभाज्य हैं और जबकि कंपनी आपको अधिक सुंदर महसूस कराती है, कंपनी अपने ग्रह को थोड़ा प्यार देती है। यह स्थायी रूप से सुगंधित सामग्री से बना है, शाकाहारी है, जिसमें कोई parabens और colourants नहीं है और एक पुनर्नवीनीकरण प्लास्टिक से बना पैकेजिंग है।
124	124
	139	+
125	125	हिंदुस्तान यूनिलीवर एक्सेस पैक्स और लक्षित संचार के माध्यम से श्रेणियों में बाजार के विकास के प्रमुख अवसर के साथ सक्रिय है। कंपनी ने पॉन्ड्स, फेयर एंड लवली और लक्मे के माध्यम से चेहरे की सफाई का नेतृत्व किया। रेक्सोना, इसका प्रमुख एंटीपर्सपिरेंट ब्रांड बाजार के विकास को जारी रखता है। हिंदुस्तान यूनिलीवर अपने ब्रांड के पावरहाउस जैसे फेयर एंड लवली, पॉन्ड्स, ब्रायल्सीरेम और एक्स को पुरुष ग्रूमिंग सेगमेंट में अवसरों पर कब्जा करने के लिए भी दे रहा है। स्किन केयर में, उपभोक्ता की जरूरतों को पूरा करने के लिए Lakmé द्वारा उन्नत मॉइस्चराइजिंग और स्किन रिफ्रेशिंग रेंज लॉन्च की गईं
126	126
	142	+
127	127	कंपनी ने त्रि-आयामी दृष्टिकोण के माध्यम से अपनी strength नैचल्स की रणनीति को और मजबूत किया। मास्टर ब्रांड लीवर आयुष ने केंद्रित बाजार - दक्षिण भारत में अपनी गति जारी रखी। आयुष ने लीवर आयुष भृंगराज हेयर ऑयल लॉन्च करके पोर्टफोलियो को और मजबूत किया। कंपनी इंदुलेखा और हमाम जैसे विशेषज्ञ ब्रांडों का निर्माण जारी रखे हुए है। इंदुलेखा ने एक अद्वितीय उत्पाद तैयार करने और विशिष्ट पैकेजिंग और नए संस्करण - नीमराज ऑयल के लॉन्च के साथ मजबूत प्रदर्शन दिया है। अपने नैटाल्स रणनीति के तीसरे चरण में लाइफबॉय नीम और हल्दी, डव और सनसिल्क नाइटरल्स इन हेयर केयर, और एलोवेरा रेंज जैसे उत्पादों के मौजूदा पोर्टफोलियो के भीतर विभिन्न प्राकृतिक वेरिएंट शामिल हैं।
128	128
	145	+
129	129	कंपनी आधुनिक व्यापार, ई-कॉमर्स और स्वास्थ्य और सौंदर्य के प्रमुख विकास चैनलों पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखती है। मॉर्डन ट्रेड के टच और फायदों के माध्यम से कंपनी की प्रीमियम यात्रा को तेज किया जाता है। यह चैनल उपभोक्ताओं को सहायक बिक्री और काउंटर के माध्यम से प्रीमियम लाभ प्रस्ताव पर शिक्षित करने में भी मदद करता है। हिंदुस्तान यूनिलीवर भी अपने सभी ब्रांडों को प्लेटफार्मों पर उपलब्ध कराकर और इस चैनल के लिए एक विभेदित पोर्टफोलियो रणनीति खेलकर ई-कॉमर्स के सबसे तेजी से बढ़ते चैनल का लाभ उठा रहा है। स्वास्थ्य और सौंदर्य चैनल बाजार में आगे बढ़ रहा है और हिंदुस्तान यूनिलीवर ने इस चैनल में तेजी से विभेदित पोर्टफोलियो, अंतर वितरण मॉडल और भविष्य-फिट क्षमताओं के साथ अपनी स्थिति मजबूत की है।
130	130
131		-== होम केयर ==
132	132
	149	+होम केयर
	150	+
	151	+
133	133	कंपनी के होम केयर व्यवसाय ने फैब्रिक सॉल्यूशंस और होम एंड हाइजीन दोनों में वर्ष के दौरान अपनी मजबूत मात्रा में संचालित और लाभदायक विकास को बनाए रखा। होम केयर में अपने प्रदर्शन की स्थिरता और लचीलापन, जो एक चुनौतीपूर्ण बाजार रहा है, उस अनुशासन और कठोरता को दर्शाता है जिसके साथ हिंदुस्तान यूनिलीवर अपने व्यवसाय का प्रबंधन कर रहा है और अपनी रणनीति को क्रियान्वित कर रहा है। इसके मुख्य श्रेणियों में प्रीमियमकरण का अवसर देश में बेहद मजबूत है। हिंदुस्तान यूनिलीवर को इस प्रवृत्ति का नेतृत्व करने के लिए अच्छी तरह से रखा गया है, जिसमें सर्फ एक्सेल, रिन, कम्फर्ट और विम लिक्विड सहित ब्रांडों का एक मजबूत पोर्टफोलियो है। सर्फ एक्सेल और रिन के साथ निरंतर चल रहे प्रीमियम के पीछे, इसके फैब्रिक सॉल्यूशंस व्यवसाय ने इस वर्ष एक मजबूत प्रदर्शन दिया है। हिंदुस्तान यूनिलीवर कम यूनिट मूल्य पैक की शुरूआत के साथ अपने प्रीमियम ब्रांडों तक पहुंच बना रहा है। इस रणनीति के अनुरूप, कंपनी ने एक विशेष विशेषज्ञ केयर सॉल्यूशन लव एंड केयर को फाइन कॉटन, सिल्क और वूलेन जैसे विशेष कपड़ों के लिए लॉन्च किया। लाइफ एसेंशियल सेगमेंट में, साथ ही, हिंदुस्तान यूनिलीवर ने उपभोक्ताओं की बढ़ती जरूरतों के अनुरूप प्रीमियम पोर्टफोलियो पर ध्यान केंद्रित किया है। प्यूरिट ने मूल्य वर्धित नवाचारों और चैनल विभेदीकरण उत्पादों के माध्यम से जीतने वाले उपभोक्ताओं पर अपना जोर जारी रखा है। इस वर्ष, कंपनी ने प्योरिट कॉपर + लॉन्च किया, जो तांबे के बर्तन में पानी के भंडारण की सदियों पुरानी परंपरा से प्रेरित एक नवाचार है, जो तांबे से आरओ के शुद्ध पानी में अच्छाई जोड़ता है।
134	134
	154	+
135	135	इसी समय, बड़े पैमाने पर और लोकप्रिय सेगमेंट पर भी ध्यान केंद्रित किया गया है और कंपनी को एक बड़े पोर्टफोलियो से लाभ मिलता रहा है जो मजबूत उपस्थिति के साथ आर्थिक पिरामिड को मजबूत करता है।
136	136
	157	+
137	137	बड़े पैमाने पर, लोकप्रिय और प्रीमियम सेगमेंट के ब्रांड। हिंदुस्तान यूनिलीवर ने व्हील के नेतृत्व वाले बड़े सेगमेंट में प्रतिस्पर्धी वृद्धि को बरकरार रखा है। मध्य-स्तरीय मशीन खंड के लिए किफायती समाधान तैयार करने के लिए इस वर्ष रिन मैटिक पाउडर के रणनीतिक स्थानांतरण को भी देखा गया। कंपनी ने प्रभावशाली संचार और उद्देश्य-नेतृत्व वाली व्यस्तताओं के साथ मजबूत ब्रांड इक्विटी का निर्माण जारी रखा है।
138	138
	160	+
139	139	पैमाने के साथ भविष्य की श्रेणियों के निर्माण पर कंपनी का जोर और भी अधिक गति के साथ जारी है। डिटर्जेंट तरल पदार्थ और कपड़े कंडीशनर में उपभोक्ताओं के लिए और अधिक सुलभ बनाने और प्रवेश करने के लिए कई कार्रवाई की गई। इन श्रेणियों में नए कम मूल्य और लचीले पैक पेश किए गए ताकि उपभोक्ताओं के लिए प्रारूप अधिक किफायती हो सकें। नतीजतन, हिंदुस्तान यूनिलीवर ने सर्फ एक्सेल मैटिक लिक्विड और कम्फर्ट फैब्रिक कंडीशनर में मजबूत वृद्धि प्रक्षेपवक्र देखी है। होम एंड हाइजीन में, विम भारत में ग्रामीण इलाकों में विम बार को गोद लेने और शहरी भारत में मौजूदा बार उपभोक्ताओं को लिक्विड फॉर्मेट में अपग्रेड करके डिशवॉश सेगमेंट के लिए मार्केट डेवलपमेंट का नेतृत्व कर रहा है। विम तरल और डोमेक्स पाउडर ने लगातार परीक्षण करके अच्छा प्रदर्शन किया। Domex टॉयलेट क्लीनर को एक बेहतर उत्पाद और लंबे समय तक चलने वाली ताजगी के प्रस्ताव के साथ स्थानांतरित किया गया था। कंपनी ने एक अनोखे बायोडिग्रेडेबल एक्टिव मिक्स को उतारकर कम्फर्ट पर महत्वपूर्ण मूल्य सुधार दिया।
140	140
	163	+
141	141	कंपनी का ध्यान तरल डिटर्जेंट के एक पोर्टफोलियो का निर्माण करना है जो मूल्य-लाभ के नक्शे पर फैला हुआ है। सर्फ एक्सल ने वॉशिंग मशीन के लिए डिज़ाइन किए गए मैटिक के पहले डिटर्जेंट तरल लॉन्च के साथ इस यात्रा की शुरुआत की और 2019 में कंपनी ने सर्फिंग सेगमेंट में सर्फ एक्सेल ईज़ी वॉश लिक्विड लॉन्च किया। इस साल, कंपनी ने अपने नए डिटर्जेंट ब्रांड, लव एंड केयर के तहत चुनिंदा भौगोलिक और प्रीमियम विशेषज्ञ देखभाल समाधान रेंज में सनलाइट तरल डिटर्जेंट भी लॉन्च किया। इस तरल पोर्टफोलियो के साथ, हिंदुस्तान यूनिलीवर न केवल भविष्य के प्रारूपों को चला रहा है, बल्कि नए युग के उपभोक्ताओं के मन में अपने ब्रांडों की एक आधुनिक छवि भी बना रहा है और इस तरह, अपने ब्रांडों को समय के साथ प्रासंगिक बनाए रखता है। कंपनी इस नई श्रेणी में प्रवेश की बाधाओं को तोड़ने के लिए बाजार विकास गतिविधियों और प्रासंगिक संचार के माध्यम से आसन्नता की वृद्धि यानि फैब्रिक कंडीशनर श्रेणी भी जारी रखती है। कंपनी ने भविष्य में इस श्रेणी के निर्माण पर जोर जारी रखा है, जिसमें सुगंध परफ्यूम डिलक्स रेंज की शुरूआत की गई है। कंपनी ने एक अनोखा सहायक उत्पाद, Rin मैजिक ’रिंस पाउडर पाउच भी पेश किया, जो फोम को कम करके और जिससे कम पानी की आवश्यकता होती है, रिंसिंग प्रक्रिया को आसान बनाता है। यह विशेष रूप से तमिलनाडु के उन क्षेत्रों में पानी के संकट से लड़ने के लिए बनाया गया है जहां लोग अद्वितीय चुनौतियों का सामना कर रहे हैं। दृश्य संकेतों के साथ रिन बार को दक्षिण भारत में भी स्थानांतरित कर दिया गया था। घर और स्वच्छता में, विम स्क्रबर के लॉन्च के माध्यम से डिश वॉश ऐप्लिकेटर स्पेस में प्रवेश किया। हिंदुस्तान यूनिलीवर डिजिटल माध्यमों और सटीक विपणन का उपयोग करके विम तरल पदार्थों की पहुंच का निर्माण कर रहा है ताकि उपभोक्ताओं को इस नई श्रेणी को अपनाने में आने वाली बाधाओं को दूर करने के लिए कई संदेश दिए जा सकें। हिंदुस्तान यूनिलीवर चुनिंदा भौगोलिक क्षेत्रों में डोमेक्स पाउडर लॉन्च करके टॉयलेट क्लीनर में एक विभेदित रणनीति भी अपना रहा है, जो भारतीय स्क्वेट शौचालयों के लिए एक अनूठा समाधान है।
142	142
143		-== खाद्य पदार्थ और जलपान ==
144	144
	167	+खाद्य पदार्थ और जलपान
	168	+
	169	+
145	145	फूड्स एंड रिफ्रेशमेंट डिवीजन ने श्रेणियों में स्वस्थ प्रतिस्पर्धी और लाभदायक विकास का एक और वर्ष प्रदान किया। व्यवसाय ने वृहद-आर्थिक हेडविंड के मद्देनजर लचीलापन प्रदर्शित किया और निम्न स्तंभों पर बनी रणनीति द्वारा संचालित अपनी विकास गति को जारी रखा।
146	146
	172	+
147	147	कंपनी बेहतर नवाचार, बढ़ी हुई पैठ और कई इंडियास (वाईएमआईआई) रणनीति में अपनी जीत के जरिए कोर पोर्टफोलियो को मजबूत करने पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखती है। फूड्स श्रेणी में, जैम्स और केचप के मुख्य पोर्टफोलियो ने इस साल अच्छी वृद्धि दी। किसान केचप तेज सक्रियण आधार पर अलग-अलग उपभोक्ता अंतर्दृष्टि अपना ध्यान केंद्रित जारी रखा और आगे क्षेत्र में अपनी बाजार में नेतृत्व कायम कर दी। उपभोक्ताओं और क्लस्टर वार पैटर्न के बारे में कंपनी की गहरी समझ इसे विभिन्न उपभोक्ता स्वाद और वरीयताओं के लिए अपने पोर्टफोलियो की पेशकश को अनुकूलित करने में मदद करती है। किसान अंतरराष्ट्रीय सॉस जो बाजार में पिछले साल देखा अच्छा कर्षण शुरू किया गया था और राष्ट्रीय स्तर पर अब उपलब्ध है की सीमा होती है। इस साल भी कोलकाता में विश्व स्तर पर प्यार करने वाले ब्रांड, हेल्मैन के मेयोनेज़ के लॉन्च को चिह्नित किया गया। चाय में, इसके सभी ब्रांड सही कीमत पर बेहतर उत्पादों के साथ उपभोक्ताओं की सेवा पर ध्यान केंद्रित करते रहे। ब्रांडों में नए विज्ञापनों ने अपने मताधिकार को मजबूत करना जारी रखा। ताज़ा ने कम कीमत के बिंदुओं पर बेहतर मूल्य प्रदान करके उपभोक्ताओं को गुणवत्ता पिरामिड के साथ उन्नत करना जारी रखा। ताज़ा द्वारा देखे गए मजबूत विकास वक्र में ग्रामीण, सही मूल्य बिंदुओं और लक्षित संचार में मौलिक उपभोक्ता समझ है। भारतीय शास्त्रीय संगीत को बढ़ावा देने के ब्रांड के उद्देश्य को जीवंत करने के लिए कंपनी ने ताजमहल की चाय पर एक नया संचार शुरू किया। कॉफी में, कंपनी ने अत्याधुनिक रोस्टिंग और निष्कर्षण का लाभ उठाते हुए एक बेहतर इंस्टेंट कॉफी उत्पाद पेश किया ।
148	148
	175	+
149	149	प्रौद्योगिकियों। कई इंडियास में जीत की रणनीति के लिए सही रहते हुए, BRU ग्रीन लेबल नाइस को दक्षिण कर्नाटक में लॉन्च किया गया, जो विशेष रूप से इस क्षेत्र में पारंपरिक कॉफी उपभोक्ताओं की जरूरतों के अनुरूप था। आइसक्रीम और जमे हुए डेसर्ट व्यवसाय में, भौगोलिक विस्तार और एक मजबूत नवाचार कीप बनाने पर इसका ध्यान और भी अधिक गति के साथ जारी रहा। कंपनी ने शीर्ष अंत के साथ-साथ पिरामिड के निचले भाग में कई नवाचारों की शुरुआत की - कॉर्नेट्टो ब्राउनी सिल्क, मैग्नम हेज़लनट, संडे कप, आमरस, ड्राई फ्रूट राबड़ी कुल्फी, और चोको फ्यूज, टेंडर में एक नई श्रेणी के टब। नारियल का स्वाद। नए लॉन्च किए गए तरबूज स्टिक ने बच्चों में बहुत चर्चा पैदा की।
150	150
	178	+
151	151	फूड्स श्रेणी के लिए बाजार का विकास जारी है। कंपनी अपने ब्रांडों के पीछे निवेश करती है और जैम्स और सूप जैसी नवजात श्रेणियों में पैठ बनाती है। केचप टिफिन बॉक्स दिलचस्प बनाने - अपने केचप व्यवसाय की सफलता संचार बाजार विकास के उद्देश्य से, उदाहरण के लिए, 'किसान रोल' पर प्रतिष्ठित विज्ञापन के नेतृत्व में किया गया है। यहां तक ​​कि चाय जैसे अत्यधिक प्रवेश वाले श्रेणी में, कंपनी ने ग्रीन श्रेणी के नेसेंट सेगमेंट और चाय श्रेणी में प्राकृतिक प्रस्तावों के विकास के अपने प्रयासों को जारी रखा। रेड लेबल और 3 गुलाब प्राकृतिक देखभाल चाय, आयुर्वेदिक अवयवों से अपने विभेदित प्रतिरक्षा लाभ के साथ, उपभोक्ताओं को प्रसन्न करना जारी रखते हैं। मजबूत दावों और लगातार बाजार विकास के साथ प्रेरक संचार इन उत्पादों के विकास के लिए प्रभार का नेतृत्व कर रहा है।
152	152
	181	+
153	153	अपने एफ एंड आर व्यवसाय का सामना करना पड़ रहा है कि हिंदुस्तान यूनिलीवर के पास एक मजबूत मौजूदा व्यवसाय है; लेकिन कंपनी अपेक्षाकृत धीमी गति से बढ़ती है और अत्यधिक प्रवेश श्रेणियों में खेलती है। यह अपने पोर्टफोलियो का विस्तार करने के लिए विलय और अधिग्रहण का लाभ उठाने के लिए एक चालक रहा है। इस पहलू में, पिछला वर्ष दो प्रमुख लेनदेन के साथ महत्वपूर्ण रहा है: आदित्य दूध का एकीकरण और जीएसटी सीएच के पोषण व्यवसाय का विलय। कंपनी ने आदित्य दूध मिल्क क्रीम के कारोबार को सफलतापूर्वक एकीकृत किया, जिसने भारत के दक्षिण में अपनी भौगोलिक उपस्थिति को मजबूत किया है, प्रमुख बाजारों में मंत्रिमंडलों के विस्तार के माध्यम से भौतिक उपलब्धता को अनलॉक किया है और इसके निचले-पिरामिड पिरामिड प्रसाद को बढ़ाया है।
154	154
155		-= वित्तीय विशिष्टताएं =
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157		-30 अप्रैल, 2020 को हिंदुस्तान यूनिलीवर लिमिटेड (HUL) ने 31 मार्च 2020.4 को समाप्त तिमाही के लिए अपने परिणामों की घोषणा की । {{footnote}}https://www.hul.co.in/Images/mq-20-results_tcm1255-550931_1_en.pdf{{/footnote}}
	185	+वित्तीय विशिष्टताएं
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	187	+
	188	+30 अप्रैल, 2020 को हिंदुस्तान यूनिलीवर लिमिटेड (HUL) ने 31 मार्च 2020.4 को समाप्त तिमाही के लिए अपने परिणामों की घोषणा की ।  4
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159	159	31 मार्च, 2020 को समाप्त वित्तीय वर्ष के लिए कंपनी का कारोबार 38,273 करोड़ रुपये के कारोबार के मुकाबले  वित्तीय वर्ष के लिए 37,660 करोड़ रुपये 31 मार्च, 2019 को समाप्त हुए।
160	160
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161	161	कर से पहले का लाभ रु 9092 करोड़ रुपये के मुकाबले। संबंधित वर्ष के लिए 8,522 करोड़। वर्ष के लिए मूल्यह्रास / परिशोधन रुपये था। 938 करोड़ रुपये के मुकाबले। इसी वर्ष में 524 करोड़ रु की अवधि के लिए असाधारण मद में रु की हानि हुई। रुपये की हानि के रूप में 197 करोड़। संबंधित वर्ष में 227 करोड़।
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	196	+
163	163	COVID 19 के प्रसार ने मार्च के मध्य से कारोबार को प्रभावित किया, जिसकी परिणति परिचालन में कमी के बाद राष्ट्रीय लॉकडाउन में हुई। अंडरसिमेंट वॉल्यूम ग्रोथ में 7% की गिरावट के साथ घरेलू उपभोक्ता विकास में 9% की गिरावट आई है। रिपोर्ट किए गए ईबीआईटीडीए मार्जिन 40 बीपीएस (इंडस 116 के लेखांकन प्रभाव के समायोजन के बाद तुलनीय आधार पर 160 बीपीएस कमी)। कर (पीएटी) के बाद लाभ 1% कम था। इस चुनौतीपूर्ण आर्थिक संदर्भ में, एचयूएल प्रदर्शन कॉर्पोरेट बाजार में हिस्सेदारी के साथ प्रतिस्पर्धात्मक रहा है।
164	164
	199	+
165	165	वित्त वर्ष 2019-20 के लिए, डोमेस्टिक कंज्यूमर ग्रोथ 2% अंडरलाइंग वॉल्यूम ग्रोथ 2% थी। कंपनी का ईबीआईटीडीए मार्जिन तुलनात्मक आधार पर 100 बीपीएस, पीएटी (बीआई) * से बेहतर हुआ, जो 11% बढ़कर रु। 6743 करोड़। और पीएटी रु। 6738 करोड़ है। 12% से ऊपर था। कंपनी ने मजबूत नकदी उत्पादन के अपने ट्रैक रिकॉर्ड को बनाए रखा। निदेशक मंडल ने रुपये का अंतिम लाभांश प्रस्तावित किया है। 14 प्रति शेयर, एजीएम में शेयरधारकों की मंजूरी के अधीन। साथ में रुपये के अंतरिम लाभांश के साथ। 11 प्रति शेयर, 31 मार्च 2020 को समाप्त होने वाले वित्तीय वर्ष के लिए कुल लाभांश रु। 25 प्रति शेयर; 14% की वृद्धि।
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	202	+
167	167	डिमांड पैटर्न बदल रहा है, और हिंदुस्तान यूनिलीवर में स्वास्थ्य, स्वच्छता और पोषण जैसी श्रेणियों में वृद्धि देखी जा सकती है। निकट अवधि में, हिंदुस्तान यूनिलीवर को विवेकाधीन श्रेणियों और होम चैनल के बाहर कुछ प्रतिकूल प्रभाव देखने की संभावना है। हिंदुस्तान यूनिलीवर के पास प्रासंगिक नवाचारों की एक मजबूत पाइपलाइन है और उपभोक्ताओं के लिए कम अवधि में उभरते मांग पैटर्न के अनुकूल होने और मध्यम अवधि में किसी भी संरचनात्मक परिवर्तन के लिए तैयार करने के लिए करीब रह रहे हैं। हिंदुस्तान यूनिलीवर ने वर्तमान परिवेश में उपभोक्ताओं के लिए प्रासंगिक बने रहने के लिए अपने संचार को नया रूप दिया है।
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	205	+
169	169	= संदर्भ =
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