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5 = कंपनी का विवरण =
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7 RBL बैंक (NSE: RBLBAN) भारत के सबसे तेजी से बढ़ते निजी क्षेत्र के बैंकों में से एक है, जिसकी देश भर में विस्तार की उपस्थिति है। बैंक छह व्यावसायिक वर्टिकल के तहत विशिष्ट सेवाएं प्रदान करता है, जैसे: कॉर्पोरेट और इंस्टीट्यूशनल बैंकिंग, कमर्शियल बैंकिंग, ब्रांच एंड बिजनेस बैंकिंग, रिटेल एसेट्स, डेवलपमेंट बैंकिंग एंड फाइनेंशियल इंक्लूजन, ट्रेजरी और फाइनेंशियल मार्केट्स ऑपरेशंस। वर्तमान में यह 289 राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में फैले एक नेटवर्क 1,631 कार्यालयों (386 शाखाओं और 1,245 BC शाखाओं) के माध्यम से 8.49 मिलियन से अधिक ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करता है।{{footnote}}https://www.rblbank.com/about-us{{/footnote}}
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9 = उद्योग समीक्षा =
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11 भारतीय बैंकिंग क्षेत्र ने वर्ष के लिए वृहद आर्थिक विवरण को प्रतिबिंबित किया। वित्त वर्ष 2018-19 के अंत में 9.49 लाख करोड़ रुपये की सकल गैर-निष्पादित परिसंपत्तियों (एनपीए) से कम होने वाले क्षेत्र ने वित्त वर्ष 2019-20 के शुरुआती भाग में पुनरुद्धार के संकेत दिखाना शुरू कर दिया। सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों ने सामूहिक रूप से वित्त वर्ष 2019-20 की पहली तिमाही में शुद्ध लाभ पोस्ट किया था, जबकि जून वित्त वर्ष 2018-19 के अंत में 13,000 करोड़ रुपये से अधिक का शुद्ध घाटा हुआ था। 2019 में भारत में प्रत्यक्ष विदेशी निवेश का एक स्थिर प्रवाह भी देखा गया, जिसमें से वित्तीय और बैंकिंग क्षेत्र को वित्त वर्ष 2019-20 की पहली तीन तिमाहियों में 458 बिलियन से अधिक की राशि प्राप्त हुई। आनलाइन ग्राहक ऑन-बोर्डिंग और सर्विसिंग जैसी बैंकिंग सेवाओं को आसान बनाने के लिए पॉलिसी लेगरूम प्रदान करने में विनियामक जलवायु बहुत सहायक थी। अधिक से अधिक उपभोक्ताओं और औपचारिक अर्थव्यवस्था में व्यापारियों को स्थानांतरित करने के लिए सरकार के सचेत प्रयासों और नीतिगत धक्के ने समग्र बैंकिंग स्थान के आकार में वृद्धि की है जिसके कारण सभी खिलाड़ियों ने अपने व्यवसाय को विकसित करने के लिए पर्याप्त जगह बनाई है ।{{footnote}}https://www.bseindia.com/bseplus/AnnualReport/540065/5400650320.pdf{{/footnote}}
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13 हाई-प्रोफाइल इनसॉल्वेंसी मामलों से रिकवरी के कारण, 2020 को मजबूत प्रदर्शन का एक साल होने का अनुमान लगाया गया था। रिटेल लोन से अच्छा प्रदर्शन जारी रखने की उम्मीद थी। जैसा कि आरबीआई ने कहा था, बैंकिंग क्षेत्र लगभग मजबूत स्थिति में था और 2020 में बैंकिंग क्षेत्र की सेहत व्यापक आर्थिक स्थितियों में बदल गई थी। हालाँकि, आज इस क्षेत्र में वायरल के प्रकोप के कारण आर्थिक उथल-पुथल का सामना करना पड़ रहा है। बैंकिंग क्षेत्र में आंशिक रूप से सुधार होने की संभावना है, अगर महामारी वर्ष की दूसरी छमाही में लुप्त हो जाती है, तो धीरे-धीरे रोकथाम उपायों को उठाने और अर्थव्यवस्था को फिर से खोलने की अनुमति मिलती है। इस दृष्टिकोण के आसपास जबरदस्त अनिश्चितता है जब तक कि महामारी की अवधि और तीव्रता का पता लगाया जाता है और नियंत्रित किया जाता है।
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15 मौजूदा संकट में, सरकार राजकोषीय सहायता प्रदान करने के लिए उपायों की मेजबानी कर रही है, और केंद्रीय बैंक नई तरलता लाइनें खोल रहा है। रिज़र्व बैंक द्वारा उठाए गए महत्वपूर्ण मौद्रिक और चलनिधि उपाय और सरकार द्वारा राजकोषीय उपायों से घरेलू मांग पर प्रतिकूल प्रभाव को कम किया जा सकेगा और सामान्य स्थिति बहाल होने के बाद आर्थिक गतिविधियों में मदद मिलेगी।
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19 = व्यावसायिक क्षेत्रों =
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21 == कॉर्पोरेट और संस्थागत बैंकिंग (C & IB) ==
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23 बैंक का कॉर्पोरेट और संस्थागत बैंकिंग (C & IB) व्यवसाय खंड उद्यमों के लिए व्यापक सेवाएँ प्रदान करता है, C & IB के भीतर उप-खंडों में क्षेत्रीय कवरेज होती है और इसमें शामिल हैं: a) वित्तीय संस्थाएँ (FIs) - घरेलू और बहुराष्ट्रीय दोनों; b) सरकारी बैंकिंग (GB) जो सार्वजनिक क्षेत्र के उपक्रमों (PSU) (केंद्रीय के साथ-साथ राज्य), सरकारी विभागों और निकायों और c) बहुराष्ट्रीय ग्राहकों को पूरा करती है।
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25 इसके अलावा, C & IB टीम के पास उद्योग विशेष के उत्पाद 'वर्टिकल' यानी रत्न और आभूषण, रियल एस्टेट और इन्फ्रास्ट्रक्चर हैं, जो ऐसे क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करते हैं और पैन-बैंक के आधार पर अपनी विशेषज्ञता प्रदान करते हैं।
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27 C & IB का लक्ष्य मुख्य रूप से अपने ग्राहकों के लिए एक कार्यशील पूंजी बैंक होना है, जो लेनदेन संबंधी व्यवसायों पर ध्यान केंद्रित करता है और जहां भी समग्र संबंध की आवश्यकता होती है, वहां अवधि जोखिम का उपयोग करता है। सी और आईबी उत्पादों और सेवाओं में विभिन्न फंड-आधारित और नॉनफंड-आधारित उत्पाद शामिल हैं, जिनमें देयता उत्पादों जैसे चालू खाते, सावधि जमा और वेतन खाते शामिल हैं; ऋण उत्पाद जैसे टर्म लोन, संरचित ऋण, कार्यशील पूंजी सुविधाएं, ऋण पत्र, क्रेडिट के स्टैंड-बाय पत्र और गारंटी; नकद प्रबंधन, और राजकोष जोखिम प्रबंधन समाधान।
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29 C & IB आगे अन्य विभिन्न उत्पादों और सेवाओं जैसे कॉर्पोरेट सैलरी अकाउंट, क्रेडिट कार्ड और अन्य रिटेल लोन और एग्री-फाइनेंस उत्पादों को क्रॉस-सेल करता है और ग्राहकों, प्रमोटरों और कर्मचारियों को जीवन बीमा उत्पाद, सामान्य बीमा उत्पाद और म्यूचुअल फंड भी वितरित करता है।
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31 नियमित कवरेज के अलावा, वित्तीय संस्थानों (एफआई) की टीम, तटवर्ती और अपतटीय दोनों क्षेत्रों में अंतर बैंक लेनदेन, अंतर-बैंक व्यापार सहायता व्यवस्था और अंतर-बैंक तरलता उत्पादन की सुविधा के लिए समकक्षों के साथ संलग्न है।
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33 बैंक के पास सरकारी बैंकिंग के लिए एक समर्पित टीम भी है जो मुख्य रूप से लेनदेन बैंकिंग और विदेशी मुद्रा लेनदेन के अलावा जमा और CASA शेष के रूप में बैंक के लिए देयता के निर्माण पर ध्यान केंद्रित करता है। विभिन्न सरकारी संगठनों और निकायों के संग्रह और भुगतान को टैप करने के लिए डिजिटल बैंकिंग चैनलों के दोहन पर जोर दिया गया है। समूह सार्वजनिक क्षेत्र के उपक्रमों की निधि आधारित और गैर-निधि आधारित आवश्यकताओं को भी पूरा करता है।
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35 == वाणिज्यिक बैंकिंग (CB) ==
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37 बैंक का यह खंड लघु और मध्यम उद्यमों (एसएमई) (यानी 30 करोड़ रुपये से 250 करोड़ रुपये तक की वार्षिक आय वाली कंपनियों और फर्मों) और मिड-मार्केट एंटरप्राइजेज (एमएमई) (यानी कंपनियों और फर्मों) की व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करता है। 250 करोड़ रुपये से 1500 करोड़ रुपये तक)। मुंबई, दिल्ली और NCR, कोलकाता, बेंगलुरु, चेन्नई, हैदराबाद, पुणे, कोयंबटूर, अहमदाबाद, वडोदरा और कोल्हापुर सहित 11 शहरों में इसकी उपस्थिति है।
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39 इस सेगमेंट का मुख्य उद्देश्य नकदी, व्यापार और विदेशी मुद्रा सेवाओं के माध्यम से ग्राहकों की लेनदेन बैंकिंग जरूरतों के लिए 'बैंक ऑफ चॉइस' बनना है। वित्त वर्ष 2019-20 के दौरान, वाणिज्यिक बैंकिंग टीम ने एक मजबूत जमा मताधिकार और कॉर्पोरेट पक्ष पर डिजिटल एकीकरण के निर्माण पर महत्व दिया। इकाई जोखिम समायोजित लाभ और लाभप्रदता को अधिकतम करने पर केंद्रित थी। बैंक का उद्देश्य प्रमोटरों और उनके परिवारों को उत्पादों और सेवाओं को बेचने और समय पर और व्यापक बैंकिंग समाधान प्रदान करने के लिए इस सेगमेंट में प्रमोटर स्तर के रिश्तों को विकसित और बनाए रखना है। समूह में उद्योग के गहन ज्ञान और व्यक्तिगत सेवा हॉटलाइन, दस्तावेज़ संग्रह और वितरण सेवा जैसे विशेष सेवा चैनलों के साथ समर्पित संबंध प्रबंधक हैं।
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41 === लेन-देन बैंकिंग ===
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43 लेन-देन बैंकिंग इकाई ग्राहकों के लिए संपूर्ण वित्तीय मूल्य श्रृंखला ’को मजबूत करती है, जिसमें घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय परिचालन दोनों में स्पष्ट मूल्य-वर्धक’ प्रदान करने के लिए प्राथमिक ध्यान केंद्रित किया गया है। बैंक ने एक अत्याधुनिक लेनदेन प्रबंधन ढांचे में निवेश किया है जो तकनीकी रूप से उन्नत ग्राहक-सामना करने वाले इंटरनेट और मोबाइल-आधारित अनुप्रयोगों सहित अपने विस्तारित शाखा नेटवर्क का पूरक है।
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45 === नकद प्रबंधन सेवाएं ===
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47 यह मुख्य व्यवसाय संरचित प्राप्य, देय और तरलता प्रबंधन समाधान प्रदान करने में माहिर है, जो बैंक के मजबूत उत्पाद और सेवा वितरण क्षमताओं का लाभ उठाता है। यह मौजूदा संबंधों से उच्च वॉलेट शेयर और नए ग्राहक संबंधों के अधिग्रहण के मामले में एक मजबूत देनदारियों के मताधिकार के लिए प्रमुख ड्राइवरों में से एक रहा है।
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49 अखिल भारतीय विस्तारित पेशकश से विभाग को बैंक और रिटेल और थोक व्यापार क्षेत्रों में सेवाओं और वितरण, विनिर्माण, वित्तीय और पूंजी बाजार, सरकारी बैंकिंग में कई ग्राहक खंडों का कुशलतापूर्वक समर्थन करने में सक्षम बनाता है।
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51 इस साल बैंक ने रणनीतिक साझेदारी और नवीन तकनीकी समाधानों के माध्यम से भौगोलिक उपस्थिति को संग्रह, व्यापक और गहरा करने की पेशकश करने के लिए अपनी क्षमताओं में काफी वृद्धि की। बैंक लेन-देन प्रबंधन ढांचे का निवेश और विकास जारी रखता है और इस प्रकार बाजार में हर समय बेंचमार्किंग की पेशकश सुनिश्चित करता है।
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53 == शाखा और व्यवसाय बैंकिंग (बीबीबी) ==
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55 आरबीएल बैंक अपने ब्रांच और बिजनेस बैंकिंग सेगमेंट के माध्यम से अपने ग्राहकों को उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। समूह ग्रामीण और शहरी भारत भर में व्यक्तियों और छोटे व्यवसायों को बैंकिंग समाधान प्रदान करता है। यह पारंपरिक शाखाओं के आउटलेट और मोबाइल बैंकिंग, इंटरनेट बैंकिंग, फोन बैंकिंग और एटीएम सहित मल्टी-चैनल इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग प्रणाली के माध्यम से कई उत्पाद और सेवाएं प्रदान करता है।
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57 BBB ने ग्राहकों की विशेषताओं, जीवन स्तर और व्यवहार में अधिक दानेदार स्तर पर ग्राहकों को उपलब्ध डेटा का लाभ उठाया है। इस प्रकार बैंक ने ग्राहक जीवन चक्र को समझने और उत्पाद और सेवा रणनीतियों को परिभाषित करने के लिए ग्राहक व्यवहार की भविष्यवाणी करने के लिए एक खंडित दृष्टिकोण का पालन किया है।
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59 === डिजिटल बैंकिंग ===
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61 जबकि बैंक अपनी भौतिक उपस्थिति के विस्तार पर केंद्रित है, डिजिटल पहल बैंकिंग अनुभव को बढ़ाने में बैंक के प्रयासों के चालक बने हुए हैं। डिजिटल चैनल बैंक के लिए सबसे महत्वपूर्ण उपभोक्ता स्पर्श-बिंदु बने हुए हैं। यह तीन ट्रैकों - इनेबल, एक्सपीरियंस और ट्रस्ट - में चैनल को बेहतर बनाने के लिए लगातार काम कर रहा है।
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63 === MoBank 2.0 ===
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65 बैंक ने डिजाइन और प्रयोज्य पर अधिक जोर देने के साथ ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण अपनाया है। वित्त वर्ष 2019-20 में 42% की उपयोगकर्ता वृद्धि और Google Play Store पर 4.5+ से ऊपर की सुसंगत रेटिंग को देखते हुए इसने मोबाइल बैंकिंग ऐप के साथ इस दृष्टिकोण के तत्काल परिणाम देखे हैं। आगे बढ़ते हुए, बैंक की योजना नए उत्पादों को एक साथ MoBank के माध्यम से लॉन्च करने की है क्योंकि वे शाखाओं के माध्यम से लुढ़के हैं। बैंक पूरे देश में ग्राहकों के साथ संचार के एक माध्यम के रूप में व्हाट्सएप का उपयोग करता है।
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67 === इंटरनेट बैंकिंग ===
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69 मार्च 2017 में खुदरा इंटरनेट बैंकिंग और मार्च 2018 में कॉर्पोरेट इंटरनेट बैंकिंग के सुधार के बाद, बैंक ने ग्राहकों को इन डिजिटल बैंकिंग चैनलों की ओर पलायन करते देखा है।
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71 कॉरपोरेट इंटरनेट बैंकिंग के उपयोगकर्ताओं में 47% की वृद्धि हुई और लेनदेन की मात्रा में 60% की वृद्धि हुई। बैंक ने डिजिटल चैनलों पर उपभोक्ता के व्यवहार को समझने के लिए बड़े पैमाने पर मशीन लर्निंग को अपनाया है और अनुप्रयोगों के भीतर ग्राहक यात्रा को सरल और तर्कसंगत बनाने के लिए इसका उपयोग करता है। यह दृष्टिकोण ग्राहकों को उत्पाद की पेशकश को निजीकृत करने में मदद करता है।
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73 === क्लाइंट सेगमेंट ===
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75 आरबीएल बैंक में, ग्राहक सभी प्रसादों के मूल में हैं। बैंक द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं की मेजबानी, सर्वोत्तम-इन-क्लास उत्पादों और एक बढ़ाया अनुभव प्रदान करने की अपनी प्रतिबद्धता को परिभाषित करती है। बैंक तीन कार्यक्रम चलाता है यानी इन्सिग्निया, सिग्नेचर और एस्पायर। इन खंडों को समान विशेषताओं, आवश्यकताओं, रुचियों और जीवन शैली के साथ ग्राहकों के विभिन्न समूहों को पूरा करने के लिए लॉन्च किया गया था।
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77 इन्सिग्निया प्रेफर्ड बैंकिंग, आरबीएल बैंक की प्रीमियम पेशकश है जो अल्ट्रा हाईनेट-वर्थ (HNI) ग्राहकों की बैंकिंग आवश्यकताओं को पूरा करती है। यह कार्यक्रम अब लगभग सभी प्रमुख शहरी शहरों तक बढ़ा दिया गया है, जिसमें पटना और भुवनेश्वर जैसे टीयर 2 शहरी केंद्र शामिल हैं, जहाँ बैंक लगातार उपस्थिति बढ़ा रहे हैं।
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79 === डेबिट कार्ड्स ===
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81 डेबिट कार्ड डिजिटल लेनदेन को सुविधाजनक बनाने और बढ़ावा देने के लिए, ग्राहक आवश्यकताओं को संबोधित करने के लिए डिज़ाइन किए गए 12 डेबिट कार्ड प्रस्ताव प्रदान करते हैं। प्रीमियम की पेशकश इंसिग्निया डेबिट कार्ड है, जो एटीएम और पीओएस पर उच्च निकासी सीमा के साथ एक लाइफ टाइम फ्री कार्ड है। यह मानार्थ गोल्फ सुविधाओं और लाभ और वाउचर के साथ मास्टरकार्ड मंच के माध्यम से 2 मानार्थ घरेलू लाउंज का उपयोग भी प्रदान करता है।
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83 एक अन्य पेशकश क्रेस्ट डेबिट कार्ड है, जिसके माध्यम से ग्राहक प्रसिद्ध ब्रांडों से 1,500 रुपये के पूर्ण मूल्य नकद वाउचर के साथ संयुक्त रूप से 1 करोड़ रुपये तक की उच्च वायु और व्यक्तिगत दुर्घटना बीमा का लाभ उठा सकते हैं। इसके अलावा, 1 लाख रुपये के वार्षिक खर्च पर अगले वर्ष का वार्षिक शुल्क 500 रुपये माफ किया गया है।
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85 === अनिवासी भारतीय (एनआरआई) सेगमेंट ===
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87 बैंक अपने एनआरआई ग्राहकों को सर्वोत्तम संभव बैंकिंग और निवेश सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। इस खंड में पिछले साल 35% से अधिक की जमा वृद्धि देखी गई।
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89 मोबाइल बैंकिंग समाधानों को विकसित करने के साथ-साथ समर्पित रिश्ते प्रबंधन मॉडल जैसे कुछ बीस्पोक प्रस्ताव के साथ सेवाओं को और बढ़ाया जाता है जिसके परिणामस्वरूप नए एनआरआई ग्राहकों को आकर्षित किया गया है। बैंक ने जीसीसी, यूएसए, यूके, सिंगापुर और हांगकांग पर ध्यान केंद्रित करने के साथ कई देशों में अपने अनिवासी आधार का विस्तार किया है।
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91 === राजनयिक मिशन ===
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93 आरबीएल बैंक विभेदित प्रस्ताव को समाप्त करने वाले कुछ बैंकों में से एक है जिसमें एक अनुभवी टीम, अनुकूलित सिस्टम और प्रक्रियाएं, बीस्पोक समाधान, विभेदित उत्पाद और राजनयिक क्षेत्र में ग्राहकों को प्राथमिकता वाले लेनदेन वितरण शामिल हैं। पूरे देश में बैंक की 49% लक्षित आधार पर बाजार हिस्सेदारी है। 78 से अधिक मिशनों और दूतावासों के साथ दिल्ली में एक महत्वपूर्ण उपस्थिति के साथ, बैंक तेजी से हैदराबाद और बेंगलुरु जैसे सभी चार महानगरों और शीर्ष स्तरीय शहरों में 39 वाणिज्य दूतावास / डिवीजन खातों के साथ पैन इंडिया का विस्तार कर रहा है। कुल मिलाकर बैंक 120 से अधिक दूतावासों और वाणिज्य दूतावासों से संबंधित है और लगभग 1,000 राजनयिकों को पूरा करता है।
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95 वित्त वर्ष 2020-21 में ध्यान केंद्रित करने के लिए मौजूदा स्थानों में डिप्लोमैटिक मिशन का कारोबार बढ़ाना और भारत में नए स्थानों में प्रवेश करना जारी रहेगा।
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97 === ट्रस्ट एसोसिएशन सोसाइटीज एंड क्लब (TASC) ===
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99 TASC शाखा और व्यावसायिक बैंकिंग के तहत समग्र विकास को प्राप्त करने की दिशा में एक प्रमुख क्षेत्र बना हुआ है। डिजिटल बैंकिंग और सीएमएस के माध्यम से एक मजबूत उत्पाद पेशकश के साथ बचत खाते और सावधि जमा में प्रतिस्पर्धी ब्याज दर की पेशकश के साथ शीर्ष पर, इस खंड ने शैक्षणिक संस्थानों, धार्मिक ट्रस्टों और स्थानीय निकायों जैसे प्रमुख श्रेणियों से वृद्धिशील व्यवसाय को सफलतापूर्वक प्राप्त किया है।
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101 TASC सेगमेंट के तहत, CASA डिपॉजिट वित्त वर्ष 2019-20 में 71% बढ़ गया। बैंक इस खंड में गढ़ बनाने के लिए उत्पाद प्रस्ताव, बिक्री दृष्टिकोण और संबंध प्रबंधन को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखेगा।
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103 === बीमा ===
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105 बैंक ने कई बीमा कंपनियों के साथ जीवन बीमा, सामान्य बीमा और स्वास्थ्य बीमा उत्पादों का एक गुलदस्ता पेश करने के लिए विभिन्न चैनलों अर्थात शाखा और व्यावसायिक बैंकिंग, रिटेल एसेट्स, वित्तीय समावेशन, एग्री, क्रेडिट कार्ड आदि को पूरा करने के लिए करार किया है। इसने जीवन बीमा के लिए एचडीएफसी स्टैंडर्ड लाइफ इंश्योरेंस के साथ सहयोग किया है; बजाज एलियांज जनरल इंश्योरेंस और आईसीआईसीआई लोम्बार्ड जनरल इंश्योरेंस के लिए जनरल इंश्योरेंस और हेल्थ इंश्योरेंस के लिए आदित्य बिड़ला हेल्थ इंश्योरेंस और रेलिगेयर हेल्थ इंश्योरेंस ।
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107 वित्त वर्ष 2019-20 के दौरान, इसने अपने तीसरे पक्ष की साझेदारी का विस्तार किया और जीवन बीमा वितरण को और गहरा करने के लिए बजाज आलियांज लाइफ इंश्योरेंस के साथ एक समझौता किया।
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109 == रिटेल एसेट्स ==
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111 रिटेल एसेट्स के कारोबार में तेजी देखी गई। आरबीएल बैंक ने प्रौद्योगिकी के लिए फिनटेक के साथ सक्रिय रूप से भागीदारी की जिसके कारण अप्रयुक्त ग्राहक खंडों, नई भूगोलियों में सोर्सिंग की गई; एनालिटिक्स ने क्रॉस सेलिंग और अप-सेलिंग के लिए वैकल्पिक / बड़े डेटा जोखिम मॉडल संचालित किए। इन सहयोगों ने एप्लिकेशन प्रोग्राम इंटरफेस (एपीआई) और तेज टीएटी के माध्यम से आगे की प्रक्रिया दक्षता बढ़ाई है। इस दृष्टिकोण ने बैंक को भविष्य के लिए तैयार होने में मदद की है।
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113 वित्त वर्ष 2019-20 के दौरान, बैंक ने ग्राहकों को कई उत्पादों और सेवाओं की पेशकश की।
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115 === सुरक्षित ऋण कार्यक्रम ===
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117 ==== संपत्ति के विरुद्ध ऋण ====
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119 संपत्ति के विरुद्ध ऋण (एलएपी) में संपार्श्विक के रूप में संपत्ति के साथ व्यवसायों के लिए विस्तारित सुरक्षित ऋण शामिल हैं। ग्राहक खंड मुख्य रूप से छोटे और मध्यम व्यवसाय हैं, जिनमें ग्राहक की पात्रता व्यापार के आधार नकदी प्रवाह से प्राप्त होती है। एलएपी पोर्टफोलियो ने अपनी वृद्धि की गति को जारी रखा है और 7,622.86 करोड़ रुपये तक पहुंच गया है।
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121 ==== किफायती आवास ऋण ====
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123 किफायती आवास ऋण (AHL) आर्थिक रूप से कमजोर वर्ग (EWS), निम्न आय समूह (LIG) और मध्यम आय समूह (MIG) के अंतर्गत वर्गीकृत लोगों को प्रदान किया जाता है। ये ऋण प्रधानमंत्री आवास योजना (पीएमएवाई) के तहत क्रेडिट लिंक्ड सब्सिडी योजना के अनुरूप हैं।
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125 === असुरक्षित ऋण कार्यक्रम ===
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127 असुरक्षित उधार में व्यक्तिगत वित्तीय आवश्यकताओं के लिए व्यक्तियों को दिए गए ऋण के साथ-साथ कार्यशील पूंजी और व्यापार विस्तार के लिए छोटे और मध्यम व्यापार के लिए दिए गए ऋण शामिल हैं। असुरक्षित व्यापार ऋण नकदी प्रवाह और ऋण पात्रता का आकलन करने के कई तरीकों के आधार पर संपार्श्विक मुक्त ऋण प्रदान करके छोटे और मध्यम उद्यमों को वित्तपोषण तह में शामिल करने के सिद्धांत पर काम करते हैं।
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129 ==== वर्किंग कैपिटल फाइनेंस ====
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131 MSME सेगमेंट में कार्यशील पूंजी और पूंजी विस्तार की आवश्यकता को पूरा करने के लिए, बैंक एकमात्र बैंकिंग व्यवस्था के तहत R10 करोड़ तक की सुरक्षित सुविधाएँ प्रदान करता है। इकाई ऑपरेटिंग चक्रों और आवेदकों के नकदी प्रवाह के अनुरूप कार्यशील पूंजी आवश्यकताओं का आकलन करती है और अनुकूलित वित्तपोषण समाधान प्रदान करती है। पेश किए जाने वाले प्रमुख उत्पाद नकद ऋण, ओवरड्राफ्ट, टर्म लोन, निर्यात-आयात ऋण, बिल छूट, ऋण पत्र और बैंक गारंटी आदि हैं। ये सुविधाएं संपार्श्विक के रूप में संपत्ति (आवासीय, वाणिज्यिक, औद्योगिक) या तरल प्रतिभूतियों द्वारा सुरक्षित हैं। सुविधाओं के अंतिम उपयोग की निगरानी वार्षिक समीक्षा और विभिन्न अंतराल पर किए गए स्टॉक निरीक्षणों के माध्यम से की जाती है।
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133 ==== एमएसएमई ====
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135 बैंक में एक उभरता हुआ व्यवसाय होने के नाते, एमएसएमई व्यवसाय ने 23% की वृद्धि के साथ अपनी विकास गति को जारी रखा है। MSME उत्पाद सूट में 25 लाख रुपये तक के सुरक्षित ऋण, 10 लाख रुपये तक के असुरक्षित ऋण और दो पहिया वाहन ऋण शामिल हैं। इन ऋणों को बैंक की पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी आरबीएल फ़िनर्व के माध्यम से पेश किया जा रहा है, जो 17 राज्यों / केंद्र शासित प्रदेशों में बैंक के व्यवसाय संवाददाता (बीसी) के रूप में कार्य कर रही है और 188 शाखाओं के माध्यम से चल रही है। वित्त वर्ष 2019-20 में आरबीएल फिनवे, 1,200 करोड़ रुपये के करीब पहुंच गया। बैंक ने 140 से अधिक RBL फ़िनिश शाखाओं में MSME ग्राहकों की डिजिटल ऑन-बोर्डिंग को लागू किया है, जिसने बोर्डिंग और बेहतर डेटा प्रबंधन पर निर्बाध सक्षम किया है।
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137 ==== क्रेडिट कार्ड ====
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139 RBL बैंक का क्रेडिट कार्ड मताधिकार बैंक के लिए प्रमुख व्यवसायों और विकास इंजन में से एक है। वर्तमान में यह व्यवसाय देश में छठा सबसे बड़ा है और बैंक सबसे तेजी से बढ़ते क्रेडिट कार्ड जारीकर्ताओं में से एक है।
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141 बैंक ने एक शक्तिशाली उत्पाद अनुभव के आधार पर, साझेदारी के माध्यम से क्रेडिट कार्ड व्यवसाय के विकास को चलाने पर ध्यान केंद्रित किया है। व्यापार एक साझेदारी के नेतृत्व वाले मॉडल के माध्यम से मूल्य के सह निर्माण में विश्वास करता है, एक आकर्षक मूल्य स्थिति बनाने के लिए दोनों भागीदारों की ताकत का लाभ उठाता है।
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143 ==== एग्री बिजनेस बैंकिंग ====
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145 बैंक ने सिंचाई सहित कृषि ऋण के विविध क्षेत्रों में ऋण का विस्तार जारी रखा, मत्स्य पालन, डेयरी जैसी विभिन्न संबद्ध गतिविधियां और बड़े पैमाने पर सब्जी की खेती के लिए भी ऋण। क्षेत्र विशिष्ट मांगों के लिए अनुकूलित उत्पादों की पेशकश की गई थी। बैंक ने भारत के उत्तरी राज्यों में कृषि अभियान का भी विस्तार किया। साझेदार आउटरीच मॉडल के माध्यम से गहरी भौगोलिक परिस्थितियों में किसानों को ऋण देने के लिए भागीदारों के साथ छोटे कार्यक्रम चलाए गए।
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147 == विकास बैंकिंग और वित्तीय समावेशन (DB&FI) ==
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149 बैंक का DB & FI खंड विकासशील और ग्रामीण भारत को वित्तीय सेवाएँ प्रदान करता है, जिनकी वित्तीय उत्पादों और सेवाओं तक पहुँच नहीं है। यह बैंकिंग उत्पादों और सेवाओं जैसे क्रेडिट सुविधाएं, प्रोग्राम्ड सेविंग्स; व्यक्तियों, समूहों और छोटे व्यवसायों के लिए जीवन, स्वास्थ्य और सामान्य बीमा उत्पाद। इकाई वित्तीय समावेशन और प्रगतिशील सामाजिक परिवर्तन को प्राप्त करने की दृष्टि से महिला उधारकर्ताओं को वित्त भी प्रदान करती है।
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151 आरबीएल बैंक इन अयोग्य ग्राहकों को ऋण उत्पादों, बचत खातों, जमा, बीमा और लेन-देन की सुविधा जैसी वित्तीय सेवाओं का एक पूरा सूट प्रदान करता है, जो कि इसके प्राथमिकता वाले क्षेत्र को ऋण देने में 100% योगदान देता है। वित्त वर्ष 2019-20 के दौरान, सूक्ष्म बैंकिंग कारोबार में 2646% y-o-y की वृद्धि हुई और यह 6,469 करोड़ रुपये के पोर्टफोलियो में बढ़ गया।
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153 === वितरण नेटवर्क ===
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155 बैंक का अनन्य बीसी शाखा नेटवर्क वित्त वर्ष 2019-20 में 49 लाख के ग्राहक आधार के साथ 1,099 शाखाओं तक बढ़ गया। 295 नई BC. शाखाएँ खोली गईं, उनमें से अधिकांश नए भौगोलिक क्षेत्रों में, 20 राज्यों और 1 केंद्र शासित प्रदेश में उपस्थिति बढ़ाती हैं। यह 372 जिलों को कवर करता है, पांडिचेरी इस साल नया अतिरिक्त है।
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157 === बैंकिंग आउटलेट ===
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159 आरबीएल बैंक ने 263 बीसी शाखाओं को बैंकिंग आउटलेट के रूप में वर्गीकृत किया है। इन बैंकिंग आउटलेट्स के माध्यम से बैंक अनबैंक आबादी तक पहुंचने और माइक्रो एटीएम, बचत खाते, बीमा उत्पादों और अन्य ऋण उत्पादों के माध्यम से लेनदेन जैसी बुनियादी बैंकिंग सुविधाएँ प्रदान करने में सक्षम है।
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161 === वित्तीय साक्षरता ===
162
163 बैंक के प्रमुख ग्राहक शिक्षा कार्यक्रम ‘सक्षम’ के तहत वित्त वर्ष 2019-20 में 58,000 से अधिक महिलाओं को प्रशिक्षित किया गया था। ‘उन्नति” के दूसरे चरण के तहत 11,500 से अधिक महिलाओं को प्रशिक्षित किया गया, बैंक का वित्तीय साक्षरता कार्यक्रम जो पहले बिहार में सीडीसी समूह के सहयोग से शुरू किया गया था। इस कार्यक्रम के परिणामस्वरूप 4,700 से अधिक महिलाएं अपने आप को बैंक खातों, प्रधानमंत्री सुरक्षा बीमा योजना, प्रधानमंत्री जीवन ज्योति बीमा योजना, सुकन्या समृद्धि योजना, अटल पेंशन योजना, आवर्ती जमा और सावधि जमा जैसे विभिन्न उत्पादों से जोड़ रही हैं।
164
165 === प्रौद्योगिकी पहल ===
166
167 बैंक वर्तमान में 46 लाख बचत खाता ग्राहकों की सेवा कर रहा है, जिनकी शेष राशि वित्त वर्ष 2019- 20 में 139 करोड़ रुपये को पार कर गई है। आरबीएल बैंक ने बीसी स्थानों पर अपने 596 माइक्रो एटीएम के माध्यम से अपने स्वयं के और अन्य बैंक ग्राहकों दोनों के लिए लेनदेन की सुविधा सक्षम की है। यह लेनदेन सुविधा बैंकिंग आउटलेट्स पर भी उपलब्ध है।
168
169 आरबीएल बैंक ने अपने बीसी भागीदारों के लिए टैबलेट आधारित एप्लिकेशन पर आधार आधारित क्यूआर कोड स्कैनिंग के माध्यम से जेएलजी ऋणों की सोर्सिंग को समाप्त करने के लिए प्रस्ताव दिया है। इन एप्लिकेशनों के हस्तक्षेप से ग्राहक के पूरी तरह से बोर्डिंग करने से पहले इनबिल्ट उत्पाद स्तर की जाँच और संतुलन के कारण अस्वीकृति दर को कम करने में मदद मिलती है।
170
171 == ट्रेजरी और वित्तीय बाजार संचालन ==
172
173 बैंक के ट्रेजरी ऑपरेशन में वित्तीय बाजारों के साथ हस्तक्षेप करना और वैधानिक भंडार के प्रबंधन जैसे व्यापक कार्य करना शामिल है; दिन-प्रतिदिन फंड प्रबंधन और परिसंपत्ति-देयता प्रबंधन; निवेश और व्यापारिक गतिविधियाँ; और ब्याज दर और विनिमय दर जोखिम प्रबंधन। इसके अलावा, यह खंड दिल्ली, चेन्नई, हैदराबाद, बेंगलुरु और कोलकाता शाखाओं में बिक्री स्टाफ द्वारा समर्थित मुंबई में बैंक के केंद्रीयकृत डीलिंग रूम के माध्यम से भी कवरेज प्रदान करता है।
174
175 === घरेलू बाजार ===
176
177 इकाई का ध्यान बैंक के लिए धन के दिन-प्रतिदिन प्रबंधन पर है; संसाधन उत्तरदायित्व प्रबंधन; नकदी और वैधानिक भंडार आवश्यकताओं का अनुपालन; उच्च गुणवत्ता वाली प्रतिभूतियों में बैंक की तरलता की तैनाती; मालिकाना पदों (दरों और मुद्रा व्यापार में) द्वारा बैंक के राजस्व को अधिकतम करना; पेशेवर अंतर-बैंक बाजार के साथ बैंक के इंटरफ़ेस का प्रबंधन करना और काउंटर-पार्टी लाइनों का संवर्द्धन करना।
178
179 === प्रतिभूति व्यापार ===
180
181 बैंक के पास सरकारी बॉन्ड, कॉर्पोरेट बॉन्ड और ब्याज दर वायदा और स्वैप के माध्यम से ब्याज दरों के व्यापार में एक मालिकाना डेस्क है। वित्त वर्ष 2019-20 COVID-19 महामारी की स्थिति के बीच तेल की कीमतों में तेज उतार-चढ़ाव और मुद्रा मूल्यह्रास की पृष्ठभूमि पर बहुत अस्थिर वर्ष था। राजकोषीय लक्ष्य चुकने की आशंका और मुद्रास्फीति सूचकांक में तेजी की आशंकाओं ने वर्ष के बहुमत के लिए दरों के बाजार में कदम को निर्धारित किया। बैंक के ट्रेडिंग डेस्क ने निश्चित आय बाजारों में उतार-चढ़ाव का लाभ उठाया, उचित रूप से मालिकाना पदों का प्रबंधन किया, जिससे बैंक के लिए स्वस्थ व्यापार लाभ हुआ।
182
183 === तरलता प्रबंधन ===
184
185 अस्थिर बाजारों के मद्देनजर बैंक तरलता और आकस्मिक बफर के उच्च स्तर को बनाए रखना जारी रखता है। वित्त वर्ष 2019-20 के माध्यम से, विभिन्न बाहरी घटनाओं ने घरेलू तरलता तय की। हालांकि आरबीआई की कार्रवाइयों ने दूसरी तिमाही से सिस्टम में पर्याप्त तरलता सुनिश्चित की, जिससे दरों में धीरे-धीरे नरमी आई, COVID-19 जैसी घटनाओं और एक निजी बैंक की रोक के कारण वित्तीय वर्ष के अंत में अल्पावधि दरों में वृद्धि हुई। बैंक देनदारियों के विवेकपूर्ण विकल्प के माध्यम से समग्र लागत को कम करने के लिए इन अस्थिर समय के माध्यम से सफलतापूर्वक नेविगेट करने में सक्षम था।
186
187 बैंक स्वस्थ तरलता कवरेज अनुपात (LCR) को जारी रखता है और आने वाले वर्ष में नेट स्टेबल फंडिंग अनुपात (NSFR) के रोलआउट के लिए तैयार है। बैंक ने विभिन्न वित्तीय संस्थानों से फिर से वित्त के रूप में विदेशी मुद्रा उधार, दीर्घकालिक जमा जमाव और रुपये उधार के विवेकपूर्ण मिश्रण के माध्यम से इसे हासिल किया है। बैंक ने ब्याज दरों में अस्थिरता के मद्देनजर परिसंपत्तियों और देनदारियों से जुड़े ब्याज दर जोखिम को कम करने के लिए डेरिवेटिव के उपयोग को जारी रखा।
188
189 === विदेशी मुद्रा, डेरिवेटिव और बुलियन बिजनेस ===
190
191 विदेशी मुद्रा और डेरिवेटिव विभिन्न हेजिंग उत्पादों की पेशकश करते हैं, जिसमें ब्याज दर स्वैप, मुद्रा स्वैप, विकल्प और मुद्रा डेरिवेटिव शामिल हैं, जो ग्राहकों द्वारा सामना की जाने वाली विदेशी मुद्रा और ब्याज दर जोखिम के लिए प्रभावी जोखिम प्रबंधन की सुविधा प्रदान करते हैं। अनुभवी पेशेवरों द्वारा समर्थित टीम कॉर्पोरेट, संस्थागत, वाणिज्यिक बैंकिंग और उपभोक्ता बैंकिंग ग्राहकों को सलाहकार सेवाएं प्रदान करती है
192
193 बैंक भारतीय रिज़र्व बैंक द्वारा अपने ग्राहकों के लिए बुलियन आयात करने के लिए लाइसेंस प्राप्त 15 बैंकों में शामिल है। यह अपने बुलियन क्लाइंट्स के लिए खेप के आधार पर इस कारोबार को अंजाम दे रहा है और घरेलू बाजार में बुलियन का महत्वपूर्ण सप्लायर है। बैंक घरेलू बाजार में चांदी का सबसे बड़ा आपूर्तिकर्ता है और लगातार दो वर्षों से बैंकों के बीच नंबर 1 स्थान पर है। सराफा व्यवसाय में घरेलू निर्माताओं के साथ-साथ स्वर्ण आभूषण के निर्यातकों के लिए धातु ऋण पर सोना आयात करना शामिल है। बैंक ऋण पर धातु प्रदान करके निर्यातकों को सोने की आपूर्ति का समर्थन करता रहा है।
194
195 === पूंजी बाजार ===
196
197 कैपिटल मार्केट्स टीम डेट कैपिटल मार्केट्स (DCM), लोन सिंडिकेशन और स्ट्रक्चर्ड फाइनेंस (SF) वितरण व्यवसाय पर केंद्रित है। गतिविधियों में बांडों की उत्पत्ति, व्यापार और वितरण, वेनिला कॉरपोरेट बॉन्ड्स से लेकर वाणिज्यिक पत्र और टेनरर्स और रेटिंग पैमाने पर शामिल हैं। डेस्क परिसंपत्ति प्रबंधकों, बीमा कंपनियों, अन्य बैंकों और निवेशकों के साथ मिलकर उनकी आवश्यकताओं को समझने और लेनदेन की उत्पत्ति के लिए काम करता है, साथ ही अंडरराइट किए गए पदों की बिक्री के लिए भी।
198
199 ऋण सिंडिकेशन यूनिट विकास संबंधी पहलों की सहायता के लिए रणनीतिक सलाहकार सेवाएं प्रदान करता है और विभिन्न प्रकार के फंडिंग संरचनाओं का समर्थन करने के लिए कई प्रकार के बीस्पोक ऋण उत्पाद प्रदान करता है। टीम बैंक को विकास कंपनियों के साथ साझेदारी करने में सक्षम बनाती है। मुख्य रूप से, टीम की वितरण क्षमता समाधान की एक सारणी को बेचने और जबरदस्त विकास के अवसरों के साथ निवेशकों को नवोदित कंपनियों को पेश करने पर केंद्रित है। टीम ने विशेष रूप से सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों, NBFC, IDF आदि के साथ वित्तीय बाजारों में उत्कृष्ट संबंधों का पोषण किया है। डेस्क द्वारा चलाए जाने वाले सभी सिंडिकेशन जनादेशों में विदेशी मुद्रा प्रवाह, चालू खाता फ़्लोट्स, और व्यापार वित्त व्यापार, अन्य के बीच महत्वपूर्ण क्रॉससेल था।
200
201 = वित्तीय अवलोकन =
202
203 वित्त वर्ष 2019-20 के दौरान, बैंक ने अपने व्यवसाय मॉडल और रणनीति की ताकत को दर्शाते हुए अग्रिम, आय और परिचालन लाभ में स्वस्थ विकास जारी रखा। बैंक ने मुख्य रूप से मेट्रो और शहरी केंद्रों में 62 शाखाओं को जोड़कर अपनी शाखा पदचिह्न को बढ़ाना जारी रखा, जो कि पिछले वित्तीय वर्ष के अनुसार 324 से 386 शाखाओं के साथ वर्ष का अंत कर रहा है।
204
205 == जमा और उधार ==
206
207 वित्त वर्ष 2019-20 की पहली 3 तिमाहियों के लिए बैंक ने जमाराशियों में स्वस्थ और मजबूत वृद्धि दर्ज की, एक प्रमुख बैलेंस शीट पैरामीटर। हालांकि, मुख्य रूप से सरकारी संस्थाओं / निगमों से थोक जमा में कमी के कारण Q4 FY 2019-20 में बैंक की जमा राशि घट गई। पिछले वर्ष में बैंक की कुल जमा राशि रु. 1.00% घटकर 57,812.22 करोड़ रूपए रह गई, जबकि पिछले वर्ष की तुलना में 58,394.42 करोड़ रु. है। बचत खाता जमा 16.52% बढ़कर 9,606.56 करोड़ रुपये हो गया ।
208
209 पिछले वित्तीय वर्ष में 8,244.76 करोड़ रु. वित्त वर्ष 2019-20 के दौरान, चालू खाता जमा पिछले वर्ष में 6,342.72 करोड़ रुपये की तुलना में 18.39% बढ़कर 7,509.00 करोड़ रुपये हो गया। कुल जमा के लिए वर्तमान और बचत जमाओं का अनुपात 31 मार्च, 2020 तक 29.61% था, जबकि बाहरी वातावरण अत्यधिक प्रतिस्पर्धी होने के बावजूद, 31 मार्च, 2019 तक 24.98% था। 31 मार्च, 2020 तक बैंक की सावधि जमा 7.10% घटकर 40,696.67 करोड़ रुपए हो गई, जबकि पिछले वर्ष की इसी तारीख में यह 43,806.94 करोड़ रुपए थी।
210
211 == अग्रिम ==
212
213 वित्त वर्ष 2018-19 में नेट एडवांस 6.83% बढ़कर 54,308.24 करोड़ रुपये और वित्त वर्ष 2019-20 में 58,019.05 करोड़ रुपये हो गया। गैर-थोक अग्रिमों में वृद्धि के कारण वृद्धि हुई। वित्त वर्ष 2018-19 में गैर-लाभकारी अग्रिमों में 35.07% की वृद्धि 24,079.07 करोड़ रुपये से बढ़कर वित्त वर्ष 2019-20 में 32,524.57 करोड़ रुपये हो गई।
214
215 == निवेश ==
216
217 वित्त वर्ष 2018-19 में 167840.36 करोड़ रुपये से 7.78% की वृद्धि हुई और वित्त वर्ष 2019-20 में यह बढ़कर 18,149.74 करोड़ रुपये हो गई। वृद्धि सरकारी प्रतिभूतियों में वृद्धि से प्रेरित थी। वित्त वर्ष 2018-19 में सरकारी प्रतिभूतियों में 30.93% की वृद्धि 11,942.70 करोड़ रुपये से बढ़कर वित्त वर्ष 2019-20 में 15,637.09 करोड़ रुपये हो गई।
218
219 == राजस्व और लाभ वृद्धि ==
220
221 बैंक की शुद्ध कुल आय (ब्याज आय और अन्य आय कम ब्याज व्यय के योग के रूप में परिभाषित) वित्त वर्ष 2018-19 में 3,981.85 करोड़ रुपये से 39.13% बढ़कर वित्त वर्ष 2019-20 में 5,539.89 करोड़ रुपये हो गई। वृद्धि शुद्ध ब्याज आय और अन्य आय में वृद्धि से प्रेरित थी। वित्त वर्ष 2018-19 में बैंक की अन्य आय 32.44% बढ़कर 1,442.37 करोड़ रुपये से 1,910.25 करोड़ हो गई। वित्त वर्ष 2019-20 में, बैंक ने वित्त वर्ष 2018-19 में 866.95 करोड़ रुपये के मुकाबले 505.67 करोड़ रुपये का शुद्ध लाभ अर्जित किया, कुछ तनावपूर्ण कॉर्पोरेट खातों पर त्वरित प्रावधानों के कारण 41.67% की कमी हुई। वित्त वर्ष 2018-19 में परिचालन व्यय 2,042.02 करोड़ रुपये से बढ़कर वित्त वर्ष 2019-20 में 2,788.25 करोड़ रुपये हो गया, मुख्य रूप से कर्मचारी लागत, आउटसोर्सिंग लागत, नई शाखा स्थापना, मूल्यह्रास, प्रौद्योगिकी, ब्रांडिंग और संचार व्यय में वृद्धि के कारण।
222
223 == मुख्य अनुपात ==
224
225 वित्त वर्ष 2018-19 में परिसंपत्तियों पर रिटर्न 0.59% बनाम वित्त वर्ष 2019-19 में 1.27% था।
226
227 वित्त वर्ष 2018-19 में इक्विटी पर रिटर्न वित्त वर्ष 2019-20 में 5.74% बनाम 12.15% था।
228
229 वित्त वर्ष 2019-20 के दौरान, वित्त वर्ष 2018-19 में सकल एनपीए 3.62% बनाम 1.38% था।
230
231 वित्त वर्ष 2018-19 में बैंक का शुद्ध एनपीए 2.09% वित्त वर्ष 2019-20 बनाम 0.69% था।
232
233 प्रति शेयर आय / पुस्तक मूल्य अनुपात प्रति शेयर आय (ईपीएस) (मूल):
234
235 वित्त वर्ष 2018-19 में बैंक का ईपीएस वित्त वर्ष 2019-20 में 11.16 रुपये प्रति शेयर 20.47 रुपये था।
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237 वित्त वर्ष 2018-19 में वित्त वर्ष 2019-20 में प्रति शेयर बुक वैल्यू बढ़कर 202.29 रुपये हो गई। वित्त वर्ष 2019-20 के दौरान, बैंक ने इक्विटी संस्थागत प्लेसमेंट (QIP) और इक्विटी शेयरों के अधिमान्य अंक के माध्यम से 2,701.07 करोड़ रुपये की इक्विटी पूंजी जुटाई।
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239 = संदर्भ =
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